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镇江市旅游培训中心开展酒店服务人员服务技能培训

  7月10日,镇江市旅游培训中心在西津渡雅阁璞邸酒店举办了一场主题为《酒店前台沟通礼仪与技巧》的培训,我市近百名酒店从业人员参加了培训。 

  本轮培训对象主要是西津渡景区内酒店、餐馆的服务人员,大多没有经过星级酒店的专业培训。为保证培训效果,培训中心人员专程前往西津渡景区进行实地考察,并与部分酒店、餐馆负责人沟通交流。结合景区实际情况,在教学方案策划和教程编写等方面,反复斟酌,力求教学深入浅出,生动活泼。由于精心策划、认真准备,取得了良好的培训效果。全程教学,近百名学员听得认真,没有一名学员早退离场,并能积极配合老师要求,开展学习互动,认真现场演练。培训结束后,学员纷纷表示写有所得,对今后的工作有积极的影响和帮助,希望这种培训持续下去。(镇江市旅游培训中心)

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